Vistara Aid Nutzungsbedingungen

Stand 2025. Gültig für Dienste im Bereich individuelle Steuerplanung auf vistaraaid.com.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die Vistara Aid anbietet.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

Personalisierte Beratung zur Optimierung von Steuerangelegenheiten. Termine werden individuell vereinbart.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte wie Leitfäden und Checklisten zur Steuerplanung. Sofortiger Zugriff nach Erwerb.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Arbeitsmaterialien oder gedruckte Leitfäden.

3. Zahlungen

Alle Zahlungen sind im Voraus zu leisten. Akzeptierte Zahlungsarten und Details werden im Bestellprozess angegeben.

4. Rückerstattungen

4.1 Dienstleistungen

Bei Absage bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin werden 80% der Gebühr zurückerstattet. Bei Absage bis 24 Stunden vor Termin ist eine kostenfreie Umbuchung auf einen neuen Termin möglich. Innerhalb von 24 Stunden vor Termin ist keine Rückerstattung möglich.

4.2 Informationsprodukte

Durch den sofortigen Zugriff auf digitale Produkte sind Rückerstattungen ausgeschlossen. Ausnahmen nur in besonderen Härtefällen nach schriftlicher Prüfung.

4.3 Waren

Unbeschädigte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Post an uns zurückgesandt werden. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die bei Kauf gewählte Zahlungsart innerhalb von 7 Tagen.

5. Kontakt

Adresse:
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41769240745
Business ID CHE-157.831.137

Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.